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                          2016中國物業管理企業品牌價值50強揭曉,祥生服務位列第46名

                          2016-09-23

                                 繼祥生服務榮膺“2016中國物業服務百強企業”、“2016中國華東物業服務領先品牌”稱號之后,9月21日祥生服務再次蟬聯“2016中國物業管理企業品牌價值50強”、“2016中國物業管理企業綜合實力100強”。

                                 9月21日,“2016中國房地產企業品牌價值測評成果發布會暨房地產品牌價值高峰論壇”在廈門隆重舉行。這是中國房地產業協會、上海易居房地產研究院中國房地產測評中心連續第六年開展此項活動。品牌價值測評以專業深入的研究、客觀公正的結果,為企業深化品牌戰略提供培育思路和價值范本,同時也為企業的品牌建設和完善提供重要參考依據,對業內產生了積極影響,極具權威性。

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                                 始終堅持理念與服務宗旨,創造價值

                                 祥生服務始終堅持“嚴細管理、精細服務”的管理理念與“以人為本”的服務宗旨,不斷提升服務質量,建立了良好的品牌口碑。借助集團資源優勢,本著“1-2-3”戰略規劃藍圖及“立足杭州、面向浙江、走向全國”的發展戰略,截至目前,祥生服務已進入浙江、上海、江蘇等20余個城市,顧問及全委管理的項目達180余個,總服務面積約1500萬平方米,接管的物業類型涵蓋政府辦公樓、單身公寓、高層住宅、排屋、別墅、商業綜合體、商務寫字樓等。

                                 內外兼修,服務專業化,搭建品質服務基礎

                                 為確保服務品質,祥生服務建立了一套具有企業特色的管理制度和服務標準體系,定期開展內部技能考核以強化物業服務標準的執行。除了自身對物業服務品質的把關,祥生服務也高度重視業主監督、第三方滿意度調查等外部服務品質監督方式。祥生業主可以通過“幸福祥生”APP中的“隨手拍”功能“有圖有真相”地反映、投訴、監督物業管理;另一方面,祥生服務配合第三方機構定期開展滿意度調查并總結經驗。

                                 滿足生活品質需求,創新品質服務平臺

                                 祥生服務堅持“以人為本”的服務宗旨,把被動服務轉化為積極的主動服務,根據業主品質生活需求推出“祥生幸福派”特色服務及“幸福祥生”APP社區服務。

                                “祥生幸福派”根據業主需求的階段特征分為“幸福童年”、“幸福頤年”、“幸福鄰里”等版塊服務,每個版塊服務中又包含“祥生直通車”、“祥生四點半”、“祥生才藝班”、“祥生好醫生”、“祥生平安行”、“祥生鄰里歡”等特色鮮明的主題服務。

                                 同時,祥生服務將互聯網與基礎服務相結合,通過“幸福祥生”APP平臺開展社區O2O服務,既能加強與業主之間的聯系,保障信息溝通的及時性和有效性,又能借此融入業主生活,滿足業主個性化需要,成為智能化的“幸福全方位服務專家”。


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