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                          凝聚力量 聚焦目標 | 祥生物業召開2019年中工作總結會議隆重召開

                          2020-03-19


                          七月,夏意正濃,分布在浙北、浙南、江蘇、安徽、遼寧、諸暨等地的祥生物業小伙伴們紛紛匯聚杭城,參加祥生物業2019年中工作總結會議。


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                          7月18日,祥生物業2019年中工作總結會議在杭州天元酒店隆重舉行。祥生地產集團副總裁邊偉校,祥生物業總經理倪凱峰,總部各職能中心負責人,地區(城市)公司、分公司負責人,總部經理級及以上人員,地區公司本部職能條線負責人參加會議。


                          回顧&匯報 | 分析問題,尋求對策


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                          首先,由人力行政中心李迪總匯報了上半年度各地區公司KPI指標的達成情況?;仡?019年上半年業績,分析問題,尋求對策。


                          2019年上半年總結及下半年規劃匯報


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                          • 運營管理中心負責人高海濱作工作匯報


                          高海濱總匯報了運營管理中心2019年上半年品質大巡查、客戶投訴、“四化”建設、物業費收繳、客戶滿意度調查、標桿項目打造等專項工作的開展成果。下半年運營管理中心將從團隊、信息化、管理風險、現場品質、客戶關系、管理效能等方面著手,持續改善外包服務質量,制定團體與企業標準,提升企業標準化水平。

                           

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                          • 人力行政中心負責人李迪作工作匯報


                          李迪總從人員概況、組織架構、團隊建設、招聘情況、薪酬管理、品牌建設、行政管理等方面梳理人力行政中心2019年上半年重點工作開展成效。李迪總指出,人力行政中心的定位是“不忘初心,致知力行”,下半年人才打造要由“量”向“質”提升,機制建設由“下”向“上”完善,行政管理由服務型向管理支持型轉變,品牌建設由知名度向美譽度發展。


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                          • 財務管理中心負責人朱雪芬作工作匯報


                          朱雪芬總全面梳理了2019上半年資金管理、資產管理、財務系統團隊建設、信息化建設等重點工作開展成果。下半年,財務管理中心將著力改善內部服務結算較慢、資金管理較分散等現象,不斷完善預算管理、資金管理、稅務管理等,提高財務管理中心日常管理的專業化和規范化。


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                          • 社區發展中心負責人錢苗作工作匯報


                          錢苗總分析了2019上半年社區增值服務、房產經紀、拎包入住等業務模塊的營收情況。下半年,社區發展中心將圍繞“人、責、錢”,解決新業務開拓的痛點,以“多營”為社區多元化服務主題,為廣大業主提供更多暖心的服務及星級產品。

                           

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                          • 協銷管理中心負責人王慧芳作工作匯報


                          王慧芳總匯報了特色案場、交付助力、服務創新以及風險管控等重點工作的開展情況。進一步分析了目前的市場環境,提出祥生物業下半年協銷的推廣策略:提升能效,輸出品牌,逐步形成“以點到面”、從“專業”到“高端”再到“標桿”的集聚型發展模式。


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                          • 合作發展中心負責人陳景作工作匯報


                          陳景總首先對拓展團隊在2019年上半年的付出表示感謝。陳總進一步指出了目前優質存量物業轉化率偏低、資源合作信息渠道少等需要提升改進的領域。此外,陳總詳述下半年的拓展戰略、拓展目標和拓展規劃等內容。

                           

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                          李海斌總匯報了祥生物業上半年綜合管理平臺建設專項工作的開展進度。關于上半年的信息化建設,李總從規劃、實施、運維三個方面進行了系統闡釋,同時指出祥生物業的信息化建設需要人人參與,人人監督,人人評價。


                          六大地區公司的負責人也依次作2019年上半年工作總結及下半年工作規劃匯報


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                          △浙北地區公司副總經理劉廣強


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                          △ 浙南地區公司助理總經理卞成建


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                          △ 江蘇地區公司總經理敖東杰


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                          △ 安徽地區公司總經理劉海華


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                          △ 諸暨城市公司總經理孫秀


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                          △ 遼寧分公司總經理梁永生


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                          戰略&宣貫 | 凝聚力量,聚焦目標


                          對于一家物業公司,半年的時間要打多少場硬仗?


                          有合作發展中心對拓展的日夜奮戰;有社區發展中心對經營的苦心積慮;有運營管理中心對推廣的精益求精;有地區公司基層物業人對項目的盡心盡責……


                          祥生物業成長的背后是3000多位物業人對夢想的堅守,我們始終記得我們是從一個單純的服務夢想出發,用溫暖的心,做有溫度的事,讓更多人感受到物業服務之美好。


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                          ? 總經理倪凱峰進行戰略宣貫


                          倪總首先簡要回顧了祥生物業上半年在品質提升、多種經營、品牌塑造、市場拓展、合資合作等方面取得的主要成績。同時指出,祥生物業目前迫切需要做大、做強、做優。倪總強調,在行業集中度不斷提升,服務業態逐步多元化的形勢下,未來祥生物業要發揮核心優勢,通過信息化、客戶滿意度、社區發展、市場拓展、團隊建設五大模塊協同發展,堅持品質效益為先,逐步做大做強。


                          他希望每一位同事都能有一個“共識”:努力工作,不忘初心,一起把祥生物業這個大家庭推向更美好的未來。


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                          ? 分管副總裁邊偉校作工作指示


                          邊總首先感謝大家一直的努力和拼搏,并對上半年中“市場破冰、多種經營開展、物業費提價、老舊小區整治改造”等工作給予了高度肯定,讓祥生物業有更好的今天。


                          對于下半年工作的開展,邊總強調,首先要加強各地區消防、品質問題的管控,業務條線指出的問題就是努力改進的方向和目標。所以每一個員工都要有強烈的危機意識,拼搏意識。


                          其次,公司下半年重點在“開源節流、攻堅克難、降本增效”方向開展工作,強化員工滿意度提升意識;滿意度是物業工作的重中之重,也是所有工作開展的基礎,要全方位打基礎、提品質;攻堅歷史遺留的拖欠問題,提過公司整體經營收入。


                          再次,對于多種經營,現已有了很好的開端,但是,萬事開頭難,多種經營后續工作的實施鋪排要穩扎穩打,我們要提供“足夠的養分、足夠的土壤、足夠的支持”,才能更好的開展多種經營,創收增效。

                          同時,對于市場拓展,邊總強調要深挖本土優勢,充分利用政府、集團的良好資源,做到市場拓展多元化發展,攻克重點區域,增收增效。


                          最后,邊總指出,要進一步提高公司人員領導水平、管理能力、駕馭能力,加強人才梯隊建設,促進管理效能提升。希望每一位員工與公司齊心協力,攜手并進,在祥生物業都能成就自己的職業夢想!全力沖刺1230,在年底交上一份更漂亮的成績單!


                          學習&討論 | 案例復盤,為夢想再出發


                          會上,祥生物業中層骨干年中會還安排了案例復盤——《落不了地的空降兵》 ,實戰學習成果。


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                          ? 小伙伴們通過小組討論確定每一步的最優方案


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                          ? 小伙伴們各抒己見,為案例復盤項目出謀劃策


                          雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。630的成績已屬過往,下半年的奮斗鐘聲已經敲響。希望所有的同事都能認真領會本次會議精神,科學部署下半年的工作策略,繼續秉承高效務實、踏實肯干的工作作風,以激昂的斗志踏上新的征程,提質增效,多元并舉,1230再創新的輝煌!


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